TANGAPAN DARI PIHAK CLUB BALI
Hi Bapak Fedy,
Terima kasih atas complain yang bapak sampaikan.
Di bawah beberapa pertanyaan yang bapak ajukan:
1. syarat prosedur mana yg saya tdk memenuhi?
2. apakah club bali penipu ?
3. apakah voucher saya bodong ?
4. apakah ada yg mau voucher gratis saya ?
5. bonus 1juta dari saya ,apabila bisa membantu saya utk menggunakan voucher tsb, ada yg mau ?
NOTE : HOTEL JAYAKARTA BALI BUKAN MILIKNYA CLUB BALI.
Kami langsung menjawab untuk pertanyaan no 2 dan pertanyaan no 3 dahulu:
Club Bali bukan penipu dan juga voucher yang kami berikan kepada semua tamu yang datang bukan voucher bodong.!!
Kenapa hal tersebut berani kami nyatakan secara tegas , karena :
Bapak Fedy dan keluarga telah memanfaatkan penggunaan voucher gratis yang Club Bali keluarkan pada tanggal 20 Maret 2014 dengan nomor voucher CB 000158 di Kuala Lumpur,Malaysia tepatnya di Tanco -Duta Vista Petaling Jaya pada tanggal 24 Mei 2014-31 Mei 2014 ( tujuh malam berturut turut) dengan gratis,Apabila Bapak Fedy telah lupa maka dibawah ini kami segarkan kembali ingatan Bapak, bahwa Bapak dan keluarga telah merasakan manfaat penggunaan voucher gratis yang dikeluarkan Club Bali secara nyata:
1. Bukti Voucher kami yang kami berikan, dan telah kami reservasikan:
2.Bukti surat konfirmasi dari pihak Tanco resort –Duta Vista-KL atas nama Bapak sendiri
3.Bukti dari Tanco –Duta Vista , KL bahwa Bapak Fedy check in pada tanggal 24 Mei -31 Mei 2014,pada suite 338 , unit type deluxe suite.
4.Foto –foto dibawah ini menyatakan secara nyata kalau Bapak Fedy dan keluarga berlibur di Duta Vista Kuala Lumpur
Kami rasa bukti bukti diatas juga foto Bapak dan keluarga menikmati liburan di Kuala Lumpur sudah lebih dari cukup untuk mengingatkan kembali kepada Bapak Fedy, bahwa Club Bali bukan penipu dan voucher gratis yang kami berikan tidak bodong . dan walaupun voucher tersebut berlaku hanya untuk 2 orang,kami memberikan Bapak kamar yang dengan type 2BR…karena Bapak dan keluarga datang 4 orang .
dibawah ini :
5.Bukti kami kembalikan deposit Rp, 500.000,- kepada rekening Bapak Fedy, begitu pihak Duta Vista memberikan stempel konfirmasi kedatangan Bapak Fedy pada tanggal 3 Juni 2014.
Untuk pernyataan:
1. syarat prosedur mana yg saya tdk memenuhi?
Syarat procedure yang tertera di voucher tersebut.
Untuk voucher FGC nomor 000189 ini tidak valid ,karena selain pada kolom nama ada noda type ex,dan ada kalimat yang menyatakan *voucher tidak diberikan kepada pihak lain* maka voucher ini tidak valid, bisa dilihat dibawah ini voucher CB 000 189:
Pada system kami voucher CB 000189 ,ada pemiliknya aslinya dan bukan atas nama Bapak Fedy, bisa Bapak lihat dibawah ini, apabila kami berikan kepada Bapak nomor voucher tersebut, pemilik sah atas nomor voucher ini bisa menyatakan kami menipu donk. Jawaban ini juga menjawab pertanyaan bapak no 4 yang menyatakan : apakah ada yg mau voucher gratis saya..
Untuk pertanyaan nomor 5 , “bonus 1juta dari saya ,apabila bisa membantu saya utk menggunakan voucher tsb, ada yg mau ?” kami serahkan kepada masyarakat umum untuk menjawabnya…..
Untuk Note yang bapak nyatakan :
*NOTE : HOTEL JAYAKARTA BALI BUKAN MILIKNYA CLUB BALI*
Mohon tunjukan kepada kami kalimat mana yang menyatakan hal tersebut, karena perlu Bapak ketahui , kami manajemen tidak pernah menyatakan hal tersebut, kami membeli unit unit apartemen di Jayakarta Bali secara resmi dan sah. Semua flyer ataupun dokumentasi resmi kami yang keluar tidak pernah menyatakan hal yang bapak sampaikan.bisa dilihat :
*Club Bali adalah perusahaan yang berdiri sendiri bukan milik Jayakarta Bali Hotel*
Bapak Fedy, perusahaan kami Club Bali adalah perusahaan yang berbadan hukum tetap dan berdiri semenjak tahun 1994 dan dalam perjalanannya telah banyak mengeluarkan voucher gratis sebagai tanda terima kasih kami kepada tamu tamu yang telah meluangkan waktunya untuk menghadiri presentasi dan voucher voucher yang kami berikan pun telah banyak digunakan secara gratis baik di property kami ataupun luar negeri oleh ribuan tamu tamu yang pernah menghadiri presentasi kami tanpa harus menjadi anggota ( kami memiliki data dan bukti akurat), Voucher gratis yang diberikan Club Bali adalahnyata dan benar. Hal inipun telah Bapak dan keluarga nikmati bukan !
Kedepannya kami sarankan Bapak agar lebih berhati hati dalam membuat dan memprovokasi berita, jangan hanya negative nya saja yang Bapak beritakan, tetapi harusnya yang positive nya juga Bapak sampaikan, karena kami tidak akan segan segan melanjutkan masalah ini , agar masyarakat umum dapat mengetahui dengan jelas akan kebenaran berita yang Bapak buat ini.
Perlu diketahui lagi, kami Club Bali, memiliki property yang dimiliki sendiri , di Bali, Kota Bunga dan Anyer. Ribuan anggota kami telah menikmati property yang ada ataupun jaringan kerjasama hotel baik dalam negeri maupun luar negeri, namun kamipun sadar apabila masih ada anggota yang kurang puas, karena pada perusahaan yang bergerak di bidang jasa nilai kepuasaan satu anggota dengan anggota yang lainnya tentu tidak bisa disamakan. Untuk itu kami selalu berusaha memperbaiki pelayanan yang ada dari waktu ke waktu.
Terima kasih
Uni Kartini
Club Bali corporate
